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                蒙能集团兴安热电公司:99%+1亿元!热费回收创新高
                发布日期:2019-12-27 18:00    文档来源:内蒙古能源发电投资集团有限公司    作者:韩彩云

                  截至目前,蒙能集团兴安热↑电公司过往年度(2014-2019采暖期)热费累计应收4.4583亿元,累计回收4.4166亿元,热费回〖收率突破99.06%,当期热『费突破1亿元,指标∑ 均创历史新高。

                  这些数字的背后是全体员工辛勤的努力和付出。4.4583亿元的应收热费,意味着回收率每提高0.1个百分点,就要回收44.5万元的热费。回收何♀其艰难,热力人用走遍千家万户、说尽千言万语、费尽千辛万苦、想尽千方百计的〗“四千”精神,换来了今天来之不易的成绩。
                  采暖期前期,热力收费部门就开始对新采暖期收费的各项工作逐项谋划,详细安排,先后完成了收费软件系统操作拓展培训、票据使用培训、新POS机的使用操作培训,做到人员培训、设备调试、各项收费用品全部到位,提前印制各类通知单,全体▂营销收费人员开启5+2无休模式,并调整作息时间,上下班时间提前、错后三小∩时,取消午间休息,建立回收目标管理机制和激励机制,对所有客户进行梳理、分析,明确目标,落实责任,保证收费工作有序进行。
                  推行无纸化业务办理,让热费回收再加力。以前办理的申请资料都由人工填写申请信息及复印纸质版资料,用户和单位需要准备大量的纸质申请材料,还需每年提供。热力分公司把╳用户困难记在心里,积极开发收费系统平台,本年度申请资料全部实现电子化,并增设♀高拍仪,采取原件拍照上传的方式取代复印件并永『久留存。全程无纸化、电子化业务办理不但加快了业务办理时间,也为热用户方便快捷办理各项业务打下坚实基础。此外,微信公众号自助缴费发挥大作用,其普及度已达居民用户的70%,当期采暖期33%用户自助缴费,收入2300万元。
                  针对盟、市、旗政府财政拨款,多次向所在地政府汇报、沟通,争取政府财政拨款的及时到位。目前三级财政过往年度☆热费100%全额拨付,当期采暖期第一阶段拨付已经全』部完成。
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